ความสะดวกสบายในปัจจุบันมักมาพร้อมกับความอันตรายเสมอ ยิ่งในโลกของโซเชียล ซึ่งไม่สามารถจับต้องได้ จึงควรระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในเรื่องของการสั่งซื้อของทางออนไลน์ มักเห็นข่าวว่าถูกโกง โอนเงินแล้วไมได้รับสินค้า หรือสินค้าไม่ตรงปก ยิ่งเป็นสินค้าที่มาจากต่างประเทศด้วยแล้ว อาจจะทำให้เสียเวลา เสียค่าสั่งซื้อและค่าขนส่งไปฟรี ดังนั้นมารู้กันก่อนดีกว่าก่อนสั่งสินค้าจากจีนนั้นต้องรู้อะไรบ้างถึงจะปลอดภัย และได้รับของจริง
- มีตัวตนอยู่จริงและมิใช่บริษัทนิรนาม
เป็นข้อแรกที่คุณควรจะตรวจสอบให้ดีว่าร้านที่ซื้อ หรือชิปปิ้งที่คุณกำลังจะใช้บริการอยู่นั้นมีตัวตนอยู่จริงหรือมีการจัดตั้งในรูปแบบบริษัท ที่สามารถตรวจสอบที่อยู่ และสถานที่ตั้งได้ทุกเมื่อ เพราะจะเป็นหลักประกันได้ว่า คุณจะไม่ถูกหลอกและได้ใช้บริการกับบริษัทที่มีอยู่จริง สามารถตรวจสอบได้และน่าเชื่อถือ
- ระยะเวลาที่เปิดบริการ
นี่ก็เป็นอีกสิ่งสำคัญ คุณจะต้องเลือกที่มีการเปิดให้บริการมานาน หรือมีประสบการณ์ในการให้บริการขนส่งมายาวนาน ซึ่งสิ่งนี้จะบ่งบอกถึงประสบการณ์ ถ้ามีการรีวิวการตอบรับที่ดีจากลูกค้า ดังนั้นบริษัทที่เปิดมานานย่อมมีความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพ สามารถลดความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างขนส่ง ทำให้การสั่งสินค้าจากจีนของคุณนั้นง่ายและสบายไร้กังวลมากยิ่งขึ้น
- มีโกดังสินค้าเป็นของตัวเอง
เป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มความมั่นใจได้ว่าสินค้าของคุณ เมื่อสั่งสินค้าจากจีนเข้ามาในไทยแล้ว สินค้าถูกเก็บรักษาไว้เป็นอย่างดีและปลอดภัย อีกทั้งบริษัทชิปปิ้งที่มีโกดังสินค้าของตัวเองนั้น ย่อมบ่งบอกถึงการเป็นบริษัทที่มีขนาดใหญ่และเชื่อถือได้
- มีระบบการให้บริการที่ทันสมัย และมีขั้นตอนที่เข้าใจง่าย
ในสมัยนี้ใครๆก็ชอบความสะดวกและสบาย ยิ่งในโลกออนไลน์การเป็นระบบออนไลน์ที่ลูกค้าสามารถใช้งานด้วยตัวเองได้ง่าย ไม่มีขั้นตอนซับซ้อนและยุ่งยาก จะทำให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว ทันใจ
- มีช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย
เช่น การใช้ระบบ Call Center ที่มีพนักงานคอยให้คำปรึกษาอย่างดี รวมทั้งการติดต่อผ่านช่องทาง Line ของบริษัท ที่สามารถตอบถามข้อสงสัยและชี้แจงขั้นตอนต่างๆ ให้ลูกค้าทราบ โดยเฉพาะบริษัทที่ให้บริการตลอด 7 วัน
- มีเว็บไซต์ของตัวเอง รวมถึงช่องทางโซเชียลมีเดีย
ซึ่งช่องทางเหล่านี้จะต้องมีการอัพเดทข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารของบริษัทได้อยู่ตลอดเวลา เช่น ช่วงเทศกาลปีใหม่ โกดังหยุดวันไหน หรือมีการจัดโปรโมชั่นอะไรเพื่อลูกค้าบ้างหรือไม่ เป็นต้น
- มีแอพพลิเคชั่นติดตามการขนส่งและสถานะสินค้า
เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าของตนเองได้ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เป็นการสร้างความอุ่นใจได้ว่า สินค้ากำลังอยู่ในขั้นตอนใด ใกล้มาถึงจุดหมายปลายทางแล้วหรือไม่ เป็นต้น
- มีค่าบริการและระยะเวลาขนส่งที่เหมาะสม
ซึ่งข้อนี้ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถรับได้หรือไม่ เพราะโดยปกติทั่วไป บริษัทจะให้บริการนำเข้าสินค้าทางรถและทางเรือ การขนส่งทางรถจะเดินทางได้รวดเร็วกว่าทางเรือ จึงเหมาะกับผู้นำเข้าที่ไม่ต้องการของนานและนำเข้าของในปริมาณไม่มาก ส่วนทางเรือจะสามารถขนส่งสินค้าได้ในปริมาณมากและมีค่าขนส่งถูกกว่า แต่จะใช้เวลาขนส่งค่อนข้างนาน ดังนั้นคุณจึงต้องพิจารณาความเหมาะสมและเลือกบริการที่คุณพึงพอใจที่สุด
